物业最怕业主查他什么 小区物业部门最害怕什么投诉 物业最怕业主投诉哪些部门

如果我们要购买房子，那么我们就要对该小区的物业有所了解，因为房子是我们长期居住的，而物业的好差直接关系到小区的安全性。如果买到的小区物业不好，那么我们也要会维权，那么 物业最怕业主查他什么？小区物业部门最害怕什么投诉？物业最怕业主投诉哪些部门 ？下面一起来看看介绍吧。 更多装修效果图尽在装修乐http://www.zxl.com/

一、物业最怕业主查他什么

如今，房价不断上涨，购房者对于买房的要求更高了，还会看物业的好差，很多人在购买房屋之前都会先对小区的物业先了解，一旦遇到不好的物业就会让居住者带来一定的烦恼。那么物业最怕业主查他什么？一般物业最怕业主查他的职责所在，如果职责没做好，那么业主是可以补交物业费的，下面一起来看看物业有哪些职责吧。

1、从事物业管理范围内的生态环境管理

物业需定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作。

2、负责公共设施设备的管护、养护

负责设施设备主要包含供电线路给排水管网、二次生活用水加压设备、各类配电设备、电梯、消防设备等，公共设施设备正常运转，住户才能生活的安宁。

3、负责小区公共区域环境卫生的清洁

负责的保洁区域，包括除住户进户门以外的所有公共部位，比如楼梯道、小区大道以及小区广场等场所。

4、负责装饰装修管理工作

对住户装饰装修过程中涉及的各个方面进行管理，其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、外观等，对装修队伍管理、对装修垃圾实行清运、保洁管理等。

5、建立物业档案

包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案和电子信息档案等，方便服务于住户，为住户提供一个安全舒适居住环境。

二、小区物业部门最害怕什么投诉

物业是小区的管理者，物业管理小区的过程中，最怕的就是业主投诉，这样会给他们的工作增添很多难度。那么关于业主的投诉来说，小区物业部门最害怕什么投诉？

1、投诉乱收费

物业管理小区的时候，最怕被业主举报乱收费。如果业主举报，或者是投诉物业管理方面乱收费，那么市、区物价部门会进行相关的检查，进而给物业带来很大的不便，因此物业最怕举报乱收费。

2、投诉断水断电

物业有权向业主收取水电的费用，但是没有权利进行断水断电。如果物业进行断水断电，那么属于违法行为。因此这个时候，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。进而因为停水、停电直接造成的财产损失，物业还要给予业主赔偿，举报物业断水断电，也是物业比较担心的问题。

3、投诉服务质量差

业主对于物业管理公司管理质量不满，可以到业主委员会进行投诉举报。而业主委员会有权利对物业公司作出的各项管理决定进行审核。对于物业管理公司的管理和服务有不妥之处的话，那么业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚，严重的话，甚至可以把物业管理公司更换掉。因此物业比较害怕业主向业主委员会举报服务，对于物业的整体来说影响很大。

三、物业最怕业主投诉哪些部门

物业最怕业主投诉哪些部门？小区物业公司最怕房管局物管科，物业最害怕的就是一些物业局的举报和投诉，物业局是物业的管理部门，对于他们的处罚是非常严重的。

一般情况下，物业最怕当地的房管局，因为物业与房管局的关系是上下从属的关系，房管局管物业。而物业存在的目的就是为了方便各个小区的住户，毕竟房管局就一个，而小区的数量可是它的好几倍，为了方便服务广大住户才有了物业的存在。不过也有少数的物业部门有不负责乱收费的情况出现，这种事情就可以直接联系到当地的房管局，会很快安排人上门进行调查的。还可以通过以下方式投诉：

1、拨打12358举报

12358是对于商家收取费用不合理而建立的一个投诉平台，可以维护所有公民应有的权益。而作为业主的我们，如果遇到物业胡乱收费，就可以直接拨打12358进行投诉。相关部门在接到投诉信息之后，会根据您投诉的片区以及举报内容进行审查，并且在规定时间内调查处理结束之后，会第一时间通知举报人。

2、申请法院诉讼

如果遇到的问题很是严重，但是物业公司又不处理。那么这个时候可以找法院诉讼。但前提条件是，业主需要将所有的材料准备齐全，否则官司赢面就会很小。